गुणवत्ता पर निबंध हिंदी मे (Essay on quality in Hindi)

गुणवत्ता की परिभाषा

अर्थ गुणवत्ता इस दृष्टिकोण पर आधारित है कि उत्पादों और सेवाओं को ग्राहक या उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। गुणवत्ता को दो सामान्य पहलुओं में विभाजित किया गया है: गुणवत्ता की गुणवत्ता और अनुरूपता की गुणवत्ता।

गुणवत्ता को अलग-अलग माना जाता है जैसे कि सामान और सेवाएँ अलग-अलग डिग्री या गुणवत्ता के स्तर में होती हैं। गुणवत्ता के स्तर में ये बदलाव जानबूझकर किए गए हैं और इसलिए, उपयुक्त शब्द डिजाइन की गुणवत्ता है।

अनुरूपता की गुणवत्ता में माप है कि उत्पाद डिजाइन द्वारा आवश्यक विनिर्देशों के अनुरूप है। अनुरूपता की गुणवत्ता वह माप है जिसमें उत्पाद डिजाइन द्वारा आवश्यक विनिर्देशों के अनुरूप होता है।

अनुरूपता की गुणवत्ता

यह उत्पाद या सेवा को स्वीकार किए जाने से पहले की गई लागत को संदर्भित करता है, क्योंकि सभी कर्मचारियों ने अपना काम अच्छी तरह से नहीं किया।

दूसरे शब्दों में, ऐसी लागतें हैं जो उत्पादों या सेवाओं के कारण आवश्यकताओं या ग्राहक/ उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं होती हैं और बाहरी ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं की डिलीवरी से पहले पाई जाती हैं।

अन्यथा वे संतुष्ट नहीं होने के कारण ग्राहक के पास जाते। कमियों उत्पादों और प्रक्रियाओं में अक्षमताओं में त्रुटियों से दोनों कारण होता है।

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